1、我院急诊科以救治内科急诊患者为主，其他专科急诊经分诊预检后到相应科室就诊或转院就诊。危及生命者就地进行抢救。

2、急诊病人按顺序就诊，兼顾病情轻重。如遇危重病人，医务人员会优先施救，请其他就诊患者理解并加以配合。

3、病人送到急诊科后，应有人陪伴（或马上通知家属到场），不要将病人单独留在医院。患者在留观时家属应配合观察，当遇到特殊情况医生需找家属时，家属必须在场。

4、预检时请患者及家属主动配合护士，告知病情、病史、协助测量体温等生命体征，为救治患者做好准备工作。

5、医院有急诊绿色通道，急诊可优先挂号、交费，危重患者可优先进行各项检查，并有优先获得检查结果的权利。

6、如发生群体性突发急救事件，医院会迅速组织抢救，请患者、家属保持冷静，听从指挥安排，维护好施救现场秩序。